元湃直播APP系统搭建|为什么要做直播用户分析?
企业直播营销需要对用户进行分析,主要有两个方面的原因:
1 不吸引用户注意力的直播会直接造成用户关闭窗口,选择其他的。
2 为了达到营销的目的,新媒体团队必须想方设法让用户按照主持人的引导去下单或分享,而巧妙的引导来自于对用户的分析与判断。
用户分析主要由两部分组成,包括属性特征分析及行为特征分析。
1 用户属性特征分析
用户属性特征是用户分析的基础,而用户属性特征又包括固定属性及可变属性。
固定属性特征,即伴随用户一生的固定标签,如“男性”“出生于北京”“汉族”等。可变属性特征,即短时间内用户保有的特定标签,“未婚”“月收入5000元”“本科学历”等。
2 用户行为特征分析
策划一场好的直播营销,需要分析用户的行为特征,然后反向模拟用户行为路径,并在用户的每一步行为过程中涉及营销卖点。此处的用户行为特征分析,特指直播场景下用户的行为特征。新媒体运营团队需要列出用户参与过程中可能会涉及的一系列动作,因为每一个动作都会影响最终的营销效果。
用户在互联网活跃的位置会直接决定直播前期广告投放的位置,新媒体团队必须将优先的资源投放在用户出没较多的网站;用户的社会角色会直接决定直播稿的风格,对于60后、70后、80后、90后及00后,通常会有不同的用词习惯及语言风格。
有效地分析用户并有针对性地设计直播,有助于在直播过程中采取更好的沟通策略,从而达到期望的效果。
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