聪明又高效,这样的机器人员工才是企业未来的追捧
近来关于人工智能的蓬勃发展有目共睹,不仅仅是全民热议的话题,更是写进了政府报告,上升为国家战略。在《2017年中国人工智能行业白皮书》中指出,到2020年,中国人工智能技术和应用水平将与世界同步,核心产业规模也将超过1500亿。
电话沟通是企业和客户建立联系比较直接的方法。在通话过程中可以发现客户提出的问题大多是高度相似和重复的。通过这些客户的提问,建立有效全面的大数据库,让电话机器人录入这些数据后,可以自主学习,并通过学习后便可以扮演企业中重要的电销角色。
智能电话机器人在企业里工作早已不是新鲜事,并且以它强大的工作能力得到众多企业的认可。就以元湃电话外呼系统为例,企业做机器人系统就可以组成一个中小型电销团队了,平均每天800-1000通电话,相比人工坐席的200通,工作效率直线上涨。
通过使用电话机器人后,企业的用人成本大大降低,员工的离职率也不再居高不下,人工坐席的工作任务减轻,节省的大量时间可以用来跟进意向客户,成交量不断攀升。
按照目前人工智能在各大企业中的应用,相信用不了多久,人工智能的覆盖率就会逐步扩大,智能销售的时代即将来临。
面对越来越给力的人工智能,企业转型是迟早的,也是可以预见的。如果你相信人工智能将会改变人们的生活,那么就要早做准备,迎接它的到来。
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